【画像付き】Netflixの解約方法を解説！ベストタイミングと解約完了の確認方法

「最近ほとんど観ていない」「思っていたより観たい作品が少なかった」「別のサービスに乗り換えたい」
そんな理由から、Netflixの解約を考えている方も多いでしょう。

ただ、決済方法や登録方法によって解約手順が異なるため、「やり方がわからない」「ちゃんと解約できているか不安」という声も少なくありません。

この記事では、Netflixを解約したい方に向けて、決済・登録方法ごとの手順や、解約できているか確認する方法を詳しく解説します。

あわせて、解約前に知っておきたい注意点や、解約後はいつまで視聴できるのかといった気になるポイントもまとめました。

スムーズに解約するためにも、本記事を参考にしてみてください。

Netflixを解約する際の注意点3つ

Netflix（ネットフリックス）を解約・退会する前に、注意すべきポイントを3つ紹介します。

解約してから後悔することがないように、あらかじめ3つのポイントを押さえておきましょう。

① 支払い・登録方法によって解約手順が異なる

Netflixは、支払い・登録方法によって、解約手続きの手順が異なります。

主な支払い方法は以下のとおりです。

自分がどの決済方法を選択しているかを確認しましょう。

決済方法は、Netflix公式ホームページにログインし、アカウント画面の「お支払いに関する詳細」からチェックできます。

詳しくは「【支払い方法別】Netflixの解約方法を解説」で解説しています。

② アプリ内の操作やアプリ削除では解約できない

スマホアプリのサブスクリプションは、「ホーム画面からアプリを削除すれば、解約できる」と考えている人も多いようです。

しかし、ホーム画面からアプリを削除し、視聴を中止したとしても、解約・退会にはなりません。引き続き、利用料金が請求され続けてしまうので、必ず正しい方法で解約手続きを済ませましょう。

「解約したのに請求された」という声も一定数ありますが、解約手続きが完了していないことが原因である可能性が高いです。

③ 解約しても、残り期間の料金は返金されない

Netflixでは、解約しても残りの契約期間分の料金は返金されません。

月の途中で解約しても日割り計算にはならず、契約終了日まで視聴できます。

そのため、解約をする際は契約終了日を確認し、できるだけ損をしないタイミングで手続きするようにしましょう。

【支払い方法別】Netflixの解約方法を解説

Netflixは、支払い方法によって解約手続きの手順が異なります。

ここでは、支払方法別にNetflixの解約方法を解説するので、以下のなかから該当するものを選択して確認しましょう。

決済方法	解約方法
クレジット	公式ホームページで解約
デビットカード
Netflix プリペイド・ギフトカード
PayPay
J:COMパートナー課金
au・UQモバイルの月額プラン	「My au」または「お客様サポート」でプラン変更
SoftBankのオプション	MySoftbankから解約
iPhone（iTunes Store決済）での決済	iOS端末の「設定」から解約
Google Playでの決済	Google Playから解約
Amazon Fire TVでの決済	Amazon Fire TVから解約

公式ホームページから解約｜クレジット・デビットカードの場合

クレジットカードやデビットカード、PayPalで決済している方は、Netflixの公式ホームページから解約できます。

解約手続き後に、登録しているメールアドレス宛に確認メールが届くので、内容に目を通しておきましょう。再度アカウントにログインして「メンバーシップを再開」と表示されていたら、無事に解約できています。

なお、Netflixカードで利用料金を支払っていた場合は、残高がなくなり次第、自動的にメンバーシップがキャンセルになります。

My au・KDDIお客様サポートから解約｜au・UQモバイルの場合

auやUQモバイルユーザーが料金プランの1つとして、Netflixに加入している場合は、「My au」または「KDDIお客様サポート」「my UQ WiMAX」にて解約手続きを行う必要があります。

それぞれの手順を紹介するので、該当する項目をチェックしましょう。

解約後は、Netflixの月額利用料が含まれない料金プランへと変更になります。

My Softbankから解約｜ソフトバンクの場合

ソフトバンクのキャリア決済を利用して、Netflixの利用料金を支払っている場合は、以下の方法で解約手続きを進めましょう。

ソフトバンクの場合は、オプションとして加入することになるので、解約後の料金プラン変更はありません。オプションを解除すれば、解約手続きが完了となります。

iOS端末から解約｜iPhoneのiTunes Store決済の場合

iTunes Store決済の場合は、iPhoneやiPadの設定画面から解約手続きを行います。

端末の画面に表示されているアプリをアンインストールしても、Netflixを解約することができないので上記の手順に沿って手続きを進めてください。

Google Playから解約｜AndroidのGoogle Play決済の場合

Android端末のGoogle Play決済にてNetflixを利用している場合は、以下の方法で解約できます。

アプリをアンインストールするだけでは、Netflixを解約することができないので注意しましょう。

Amazon Fire TVから解約｜Amazon Fire TVで決済している場合

Amazon FireTV経由で申し込んだ場合は、Netflixの公式ホームページではなく、Amazonの定期購読を解除する流れで解約手続きを行います。

Netflixを解約できたか確認する方法

Netflixは、解約後も契約満了日まで視聴できるため、「本当に解約できているのかな？」と不安に感じる人も多いようです。

以下の方法でNetflixを解約できているのか確認することが可能ですので、心配な方は試してみてはいかがでしょうか。

「メンバーシップの再開」または、「メンバーシップは現在の請求期間の最終日にキャンセルされます。」と記載されている場合は、解約・退会手続きが完了している状態だといえます。

しかし、アカウントページが登録時のままの場合は、解約・退会できない原因と対処法をチェックしましょう。

Netflixが解約・退会できない原因と対処法

Netflixが解約・退会できない原因として、以下の4つが考えられます。

前述した通り、Netflixは登録した支払い方法によって解約手続きの手順が異なるので、再度確かめてみましょう。

また、キッズプロフィールからは解約できないため、Netflixにログインし、キッズプロフィール以外のアカウントで「メンバーシップのキャンセル」を行ってください。

ここまでは、Netflixが解約・退会できない原因として、手続き方法の問題が挙げられましたが、公式サイトのメンテナンスや通信環境の影響で反映されていないケースもあります。

公式サイトのメンテナンス状況は、こちらからリアルタイムで確認できます。通信障害の発生については、利用中の通信事業者の公式サイトにてチェックしましょう。

なお、解決策を打っても、解約・退会できないときはNetflixのヘルプセンターからお問い合わせするのも1つの手です。

【無料期間あり】Netflixの解約・退会後におすすめの動画配信サービス5選

「Netflixでは好みのジャンルが配信されていない」「見たい作品がない」という方は、ほかの動画配信サービスなら満足できるかもしれません。

ここでは、Netflix解約後におすすめの動画配信サービスを5社に厳選して紹介します。

サービス名	月額料金	配信数	無料お試し期間
U-NEXT 公式サイト	2,189円	35万本	31日間
Amazonプライムビデオ 公式サイト	600円 （学生は300円）	非公開	30日間 （学生は6ヶ月間）
Hulu 公式サイト	1,026円～	14万本以上	なし
ディズニープラス 公式サイト	1,140円～	非公開	J:COM経由：最大3カ月無料 ドコモ経由：最大6カ月割引
FOD プレミアム 公式サイト	976円～	8万本	なし

U-NEXT｜見放題作品No.1！動画配信と電子書籍サービスを一本化

（参照：https://video.unext.jp/）

U-NEXTは、35万本の動画と、61万冊以上の電子書籍を楽しめるサービスです。

Netflixは配信本数を公開していないため比較できませんが、U-NEXTは見放題作品No.1※と記載されているので、幅広いジャンルの作品を楽しみたい方におすすめです。※U-NEXTの公式サイトより

動画も漫画も楽しめるU-NEXTなら、映画を観た後に原作漫画や原作ドラマもチェックすることが可能で、好きな作品を深掘りできるので、別のアプリやサービスを使い分ける必要がありません。

またU-NEXTは、最新映画のレンタルや漫画の購入にも充てられる1,200円分のポイントが毎月もらえます。さらに漫画購入や最新作のレンタルは、最大40％も還元され、400円分がポイントで戻るのでお得です。

31日間の無料トライアルを利用して、使用感や好みのジャンルが配信されているか確認してみてはいかがでしょうか。

Amazonプライム・ビデオ｜コスパ抜群！Amazonユーザーにおすすめ

（参考：https://www.amazon.co.jp/gp/video/offers）

Amazonプライムビデオは、Amazonが運営する「Amazonプライムサブスクリプション」の一部として提供されているサービスです。

Amazonプライム会員になれば、月額600円（税込）で「Amazonプライム・ビデオ」を特典の1つとして利用できるようになります。

なお、Amazonプライム会員は、Amazonプライム・ビデオのほか、「お急ぎ便」「お届け日時指定便」などの配送特典や、以下のデジタル特典が追加料金なしで使えるお得な会員プログラムです。

Amazonプライム・ビデオは、バチェラーシリーズや、マスクドシンガー、HITOSHI MATSUMOTO Presents ドキュメンタルなどオリジナル作品も豊富です。

30日間の無料お試し期間が設けられているので、ぜひ一度登録してAmazonプライム会員の利便性の高さを体感してみましょう。

Hulu｜独自機能が充実！Huluユーザー同士で一緒に楽しめる

（参照：https://www.hulu.jp/）

Huluは、14万本以上のドラマ・映画・バラエティ・アニメなどの動画を見放題できる動画配信サービスです。日米英のニュースやドキュメンタリー、スポーツ、キッズ向けチャンネルなど幅広いジャンルの動画を視聴できます。

2014年から日本テレビグループに加わっていることから、日テレ系のドラマ・バラエティー・スポーツなどの見逃し配信が豊富です。

Huluユーザー同士なら最大8人まで一緒に動画を視聴できる「ウォッチパーティ」機能も備わっています。チャットを介してリアルタイムに感想を伝えあったり、雑談したりできるので、離れて暮らす家族や友人、パートナーと同じ空間で過ごしているような気分を味わえるでしょう。

Disney+｜ディズニーやピクサー、マーベル作品を視聴できる

（参照：https://disneyplus.disney.co.jp/docomo）

ディズニープラスは、ディズニーがグローバルで展開する定額制の公式動画配信サービスです。「ディズニー」「ピクサー」「マーベル」「スター・ウォーズ」「ナショナル ジオグラフィック」「スター」の6つのブランドの名作・話題作が視聴し放題になります。

ディズニー作品だけではなく、韓国ドラマや日本のテレビ番組、アニメ、海外ドラマ・バラエティ・映画など幅広いジャンルの動画を視聴できる点も魅力です。

ディズニースタッフが語る制作秘話や、未公開シーン、豆知識・トリビアといったコンテンツも楽しめます。

1つのアカウントで最大7つまでプロフィールを登録できるので、家族がそれぞれ視聴したい作品を、お好みの端末で楽しめるでしょう。ドコモやJ:COM経由で入会すれば、最大6ヶ月間無料になるので非常にお得です。

FODプレミアム｜フジテレビ系列作品が豊富

（参照：https://fod.fujitv.co.jp/）

FODプレミアムは、月額976円（税込）で楽しめるフジテレビ公式動画配信サービスです。バラエティやアニメ、映画はもちろんのこと、放送中の最新作から過去の名作ドラマまで、8万本以上のコンテンツが揃っています。

FODだけで放送されるドラマやバラエティなどのオリジナル番組も配信されているので、フジテレビ系の番組が好きな人におすすめです。

また、週刊誌から女性誌、経済誌、最新漫画まで豊富に取り揃えられた200誌以上の雑誌が追加料金なしで読み放題できます。

Netflixの解約に関するよくある質問

Netflixの解約に関するよくある質問に対して、Q&A形式で回答します。気になる項目があれば、チェックして疑問や不安を解消しましょう。

【まとめ】Netflixは支払い・登録方法にあわせて解約手続きを進めよう

Netflixの解約手続き自体は、4〜5ステップで完了するので非常に簡単です。しかし、支払い方法や登録方法によって、解約手続きの手順が異なるので、それぞれにあった方法で進めなければなりません。

なお、Netflixは解約後すぐに視聴不可になるのではなく、請求期間の最終日まで引き続き視聴できるので最後まで楽しみましょう。「Netflixでは視聴したい作品が配信されていなかった…。」「ほかの動画配信サービスも利用してみたい」という方は、以下のサービスを検討してみてはいかがでしょうか。